الشروط والأحكام

آخر تحديث: 26 تشرين الأول 2026

باستخدامك موقع مستراح أو إرسال طلب حجز، فأنت توافق على هذه الشروط. اقرأها مع «سياسة الإلغاء والتعديل» و«سياسة الخصوصية».

1. من نحن ودورنا

• مستراح | Mustrah منصة تعرض شاليهات ومزارع في الأردن، وتستقبل طلبات الحجز وتنسّقها بين الضيف وصاحب المكان.
• الجهة المشغّلة: إقلاع، عمّان – الأردن.
• صاحب المكان مسؤول عن المكان ومرافقه وجاهزيته. ومستراح مسؤول عن عرض المعلومات وتنسيق الطلب والدفع والتواصل.

2. المعلومات المعروضة

• نعرض صورًا حقيقية للأماكن، ومعلومات عن المرافق والسعة والأسعار كما وصلتنا من أصحابها.
• الأسعار بالدينار الأردني، وتُعرض بصيغة «يبدأ من». قد تتغير في المواسم والعطل والأعياد، ويحددها صاحب كل مكان.
• السعر الذي يُعتمد هو السعر الظاهر عند تسجيل حجزك.

3. الحجز وتأكيده

• يُسجَّل الحجز من التقويم في صفحة المكان، ولا يلزم إنشاء حساب.
• إرسال الطلب لا يعني تأكيد الحجز. يبقى الحجز «بانتظار التأكيد» حتى موافقة صاحب المكان واستلام العربون.
• نرد خلال ساعتين ضمن ساعات العمل (يوميًا 8 صباحًا – 8 مساءً).
• تفاصيل العربون والإلغاء وتغيير الموعد في «سياسة الإلغاء والتعديل».

4. الفترات

الفترة	الوقت
نهارية	من 11 صباحًا حتى 10 مساءً
ليلية	من 10 مساءً حتى 10 صباح اليوم التالي

يُرجى الالتزام بوقت الدخول والخروج، حتى يُجهَّز المكان للضيوف التاليين.

5. الدفع

• طرق الدفع: نقدًا، أو CliQ، أو تحويل بنكي. لا يوجد دفع بالبطاقة على الموقع.
• العربون 20% من قيمة الحجز، ويُخصم من المبلغ النهائي.
• المبلغ المتبقي يُدفع عند استلام المكان في اليوم الأول، قبل الدخول.
• لا يوجد مبلغ تأمين منفصل.

6. السعة والمناسبات

• السعة القصوى في كل مكان 50 شخصًا، ولا يُسمح بتجاوزها.
• التجمعات والمناسبات مسموحة ضمن هذه السعة، وبموافقة صاحب المكان.
• لا تشمل الخدمة أي تجهيز للمناسبات، مثل الزينة أو الطاولات أو الكوشة.

7. قواعد المكان

• الأطفال مرحَّب بهم، بإشراف شخص بالغ طوال الوقت، وخاصة قرب المسابح.
• الحيوانات الأليفة مسموحة، مع مراعاة شروط صاحب المكان.
• يُمنع إدخال المشروبات الكحولية والمواد الخطرة، مثل الألعاب النارية والأسلحة.
• يُرجى تجنب الضوضاء المزعجة، والمحافظة على المكان ومحتوياته.
• يتحمل الضيف كلفة ما يتلف بسببه.

8. المرافق غير المتوفرة

• لا تتوفر خدمة Wi-Fi ولا ماكينة قهوة في الأماكن المعروضة حاليًا.
• المسابح غير مدفأة، وتعمل موسميًا من بداية نيسان حتى نهاية تشرين الأول.

9. استخدام الموقع

• يُرجى إدخال بيانات صحيحة عند الحجز أو التواصل.
• الصور والنصوص في الموقع تخص مستراح وأصحاب الأماكن، ولا يجوز نسخها لأغراض تجارية دون إذن.

10. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند الحاجة، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. الحجوزات المؤكدة تخضع للشروط المعمول بها وقت تأكيدها.

11. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.

12. للتواصل

هاتف وواتساب: ⁦0775 280 082⁩ · البريد: ⁦[email protected]⁩ · يوميًا من 8 صباحًا حتى 8 مساءً.